রেফারেন্স

30bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

30bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে এগুলো একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি। এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের প্রতিটি বিষয় নিয়ন্ত্রণ করে; আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
30bd 30bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না; শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে তা দেবেন না — আমরা কখনো পাসওয়ার্ড জানতে চাই না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

কুকি ও সেশন নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারকারীর সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত, বিশেষত লেনদেন নীতি বা অ্যাকাউন্ট স্থিতি নিয়ে। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সঙ্গে সঙ্গে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত অভিযোগ বা আপত্তি ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে ঢুকে 'শর্তাবলী' বিভাগে সর্বশেষ আপডেট দেখতে পাবেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণও সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট পোর্টালে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক; অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তভঙ্গ হিসেবে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স শর্তাবলী অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য শর্তাবলীতে উল্লিখিত নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে — পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে — তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে; আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না — নিজের পরিস্থিতি বুঝতে স্বাধীন পরামর্শ নেওয়ার সুপারিশ করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

30bd Bangladesh প্রশ্ন ক্লাসিক রামি লাইভ ইমার্সিভ রুলেট বি রেজিস্ট্রেশন